Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Refundacji
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z europejską dyrektywą 2011/83/UE dotyczącą praw konsumentów, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Warunki zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi:

Być w oryginalnym stanie
Być w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu
Nie być używany (ze względów higienicznych)
Procedura zwrotu

Prosimy o kontakt z nami przed dokonaniem zwrotu:

Email: contact@evexia-shop.com

Prosimy o podanie:

Numeru zamówienia
Powodu zwrotu

Prześlemy szczegółowe instrukcje wysyłki na następujący adres:

EXEXIA
12 Rue des 1000 Bosses
86000 Poitiers, Francja

Zwroty pieniędzy

Zwroty pieniędzy są przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy.

Wadliwe produkty

Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy. Pokryjemy w pełni koszty wysyłki zwrotnej i niezwłocznie wyślemy produkt zastępczy lub dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy.